¿Que tienen en común las siguientes situaciones?
- Algunas personas piensan que los problemas de hoy son respuestas de malas decisiones pasadas
2. La situación de los habitantes del campo en todo el país
3. La sociedad piensa que la corrupción puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes
4. La búsqueda de soluciones paliativas a problemas complejos
5. La producción de una empresa.
Pues que son:
- Altamente acopladas, dado que las relaciones pesan más que los estados
2. Son fenómenos dinámicos
3. Se comportan atipicamente y se resisten a alinearse a políticas generalizadoras, obvias y simplistas
4. No son causales, dado que su comportamiento causa-efecto cambia con el tiempo.
5. Es difícil extrapolarlos a largo plazo
¿Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de herramientas clásicas y convencionales no son posibles?
Probar otras herramientas, conceptos y teorías
Ambiente integrado, holístico y sistémico
El enfoque que permite afrontar estas situaciones se conoce como TEORIA GENERAL DE SISTEMAS y tomó fuerza a partir de la segunda mitad del siglo XX.
El concepto de sistemas ha sido utilizado por dos líneas de pensamiento diferente:
Teoría de sistemas generales, corriente iniciada por Bertalanffy y continuada por Boulding y otros que buscaba llegar a la integración de las ciencias.
La segunda es más práctica y se conoce como Ingeniería de Sistemas y fue iniciado por Investigación de operaciones, seguido por Ciencias de
La teoría general de sistemas o TGS, como se plantea en la actualidad se encuentra estrechamente ligada con el trabajo del biólogo alemán Ludwin von Bertalanffy, entre 1950 y 1968.
DEFINICIÓN DE SISTEMA:
“ es un conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos”
“es un grupo de partes y objetos que interactuan y que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas en alguna relación definida”
“ conjunto de partes y sus interrelaciones”
General Systems Society for Research
“es un conjunto de objetos y sus relaciones, y las relaciones entre los objetos y sus atributos”
Hall
Los Sistemas
Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y generando salidas.
Parámetros de sistemas
ü Entrada o insumo (input)
ü Salida o producto o resultado (output)
ü Procesamiento o procesador o transformador (throughput)
ü Retroalimentación o retroinformacion (feedback)
ü Ambiente
Sistemas Abiertos y Cerrados
ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactúan con su medio ya sea importando o exportando energía. Intercambian información, energía o material con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biológicos son Inherentemente abiertos.
CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemas mecánicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema Cerrado
SISTEMAS FÍSICOS O CONCRETOS
Cuando están compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño.
SISTEMAS ABSTRACTOS
Cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas.
En realidad, en ciertos casos, el sistema físico (hardware) opera en consonancia con el sistema abstracto (software).
CLASIFICACIÓN JERARQUICA DE LOS SISTEMAS
Boulding propone el siguiente ordenamiento jerárquico:
Primer nivel: Estructuras estáticas (modelo de electrones dentro del átomo)
Segundo Nivel: Sistemas dinámicos simples (sistema solar)
Tercer nivel: Sistemas cibernéticos o de control (termostato)
Cuarto nivel: Sistemas abiertos (células)
Fronteras de un sistema
“…aquella línea que separa el sistema de su entorno, y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de él” sin embargo,
a) Es difícil aislar los aspectos estrictamente mecánicos de un sistema
b) El intercambio o la relación entre sistemas no se limita a una familia de sistemas, existe un continuo contacto con el exterior
c) Existe un continuo intercambio de interrelaciones tiempo-secuencia, de tal manera que todo efecto tiene su causa.
PREMISAS DE
• Los sistemas existen dentro de sistemas.
• Los sistemas son abiertos.
• Las funciones de un sistema dependen de su estructura
Enfoques de
Existen 2 enfoque para el desarrollo de
1) El primer enfoque es observar el universo empírico y escoger ciertos fenómenos generales que se encuentren en diferentes disciplinas y tratar de construir un modelo que sea relevante para esos fenómenos.
2) El segundo enfoque es ordenar los campos empíricos en una jerarquía de acuerdo con la complejidad de la organización de sus individuos básicos o unidades de conducta y tratar de desarrollar un nivel de abstracción apropiado a cada uno de ellos, este enfoque es sistemático y conduce a un sistema de sistemas.
La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su medio ambiente.
MODELOS DE ORGANIZACIÓN
Modelo de Katz y Kant
q Importación.
q Transformación.
q Exportación.
q Sistemas como ciclos de eventos que se repiten.
q Entropía negativa.
q Equilibrio y homeostasis.
q Diferenciación.
q Equifinalidad.
q Limites o fronteras.
Información, retro alimentación y codificación
DISCIPLINAS QUE BUSCAN
Existen diferentes disciplinas que buscan una aplicación práctica de
Cibernética: se basa en el principio de la retroalimentación y homeóstasis
Teoría de la información: introduce el concepto
de información como una cantidad mesurable, mediante
una expresión isomórfica con la entropía de la física.
La teoría de decisiones: establece dos líneas, una similar a la teoría de juegos en la cual a través de procesos estadísticos se busca que optimice el resultado, y
la otra, el estudio de la conducta que sigue un sistema social, en su totalidad y en cada una de las partes, al tomar una decisión.
Topología: es una geometría del pensamiento matemático basado, en la prueba de la existencia de cierto teorema, en campos como redes, gráficos, conjuntos, y su aportación esta basado en el estudio de las interacciones.
Investigación de operaciones: Incorpora a los sistemas factores tales como azar y el riesgo, a la toma de decisiones
Ingeniería de Sistemas: el interés se refiere a que entidades cuyos componentes son heterogéneos pueden ser analizados como sistemas.
Análisis Factorial: trata de determinar las principales dimisiones de los grupos, mediante la
identificación de elementos clave, con el fin medir un cantidad de atributos y determinar dimensiones independientes, en los sistemas
Por último,
Ejemplo de esto ocurre en :
Biología Organismo
Sociología Nación
antropología Cultura
Administración Cultura organizacional
El análisis de sistemas
Es básicamente un proceso para la toma de decisiones que comprende las siguientes etapas:
Diagnóstico del Problema
/
Definición de los objetivos e indicadores de efectividad.
/
Desarrollo de un modelo de Sistemas
/
/
Selección de la mejor estratégica
/
Implementación de la solución
